Правила отправления посылки

У Вас возникли вопросы об услуге нашей экспресс-доставки? Все необходимые ответы Вы найдете здесь!

ОБЯЗАТЕЛЬНО ознакомьтесь с нашими правилами, если хотите воспользоваться данной услугой впервые!

ПРАВИЛА ОТПРАВЛЕНИЯ ПОСЫЛКИ:

1. Обязательно указывайте наиболее точные и верные данные об отправителе, получателе и содержимом посылки при заполнении накладной. А также контактные телефоны и любую информацию, которая облегчит поиск получателя. Для того, чтобы информация на копиях была как можно четче, старайтесь давить на ручку сильнее. Компания доставляет посылку только по указанному Вами адресу. Доставок в почтовые и абонентские ящики мы не осуществляем. Заполнять накладную имеет право лишь отправитель. Курьером могут заполнятся исключительно следующие поля: вес, габариты, стоимость посылки и подпись курьера. Ознакомится с договором перевозки Вы можете с обратной стороны копии накладной.

2. При определении стоимости отправления учитывается его объемный вес. В случае, когда он превышает фактический вес, то стоимость определяется по объемному весу. Сотрудники нашей компании в офисе могут определить вес Вашего отправления, и если он отличается от указанного в накладной, скорректируют его.

3. Срок доставки посылки исчисляется в рабочих днях. День сбора отправления не учитывается при определения срока доставки. За дополнительную оплату мы готовы доставить Вашу посылку быстрее стандартных сроков.

4. Ответственным за качество упаковки посылки есть отправитель. Поэтому старайтесь подбирать прочный упаковочный материал и упаковывать отправление так, чтобы содержимое не перемещалось внутри посылки. При отправке документов и небольших посылок Вы можете воспользоваться бесплатной упаковкой (пакеты формата А4 и А3). При необходимости и по предварительной договоренности мы можем предоставить дополнительный упаковочный материал.

5. Компания несет ответственность за сохранность Вашей посылки и сроков ее доставки. Если Вы хотите гарантировать сохранность в размере стоимости содержимого отправления, то его необходимо застраховать (документы не подлежат страхованию!).

6. Сотрудники нашей компании имеют право проверить содержимое Вашего отправления на предмет отсутствия запрещенных предметов к перевозке. В некоторых случаях мы можем потребовать сертификат, гарантийное письмо, либо другой документ, подтверждающий безопасность транспортировки.

При возникновении трудностей, мы ответим на ваши вопросы по телефону или электронной почте!